FAQ

La nostra stampante lavora su bobine da 80 cm di larghezza, offrendoti un'area utile di stampa effettiva di 76 cm netti. Acquistando ad esempio una quantità pari a "5", riceverai un unico rotolo continuo lungo 5 metri e largo 76 cm, riempito con le tue grafiche.

Ci pensiamo noi di default e senza costi aggiuntivi. Carica il tuo logo singolo e seleziona i metri che desideri: il nostro software duplicherà e distribuirà automaticamente la tua grafica per coprire tutta la superficie acquistata mantenendo i margini di sicurezza standard per permetterti un taglio comodo.

Accettiamo file in formato PDF vettoriale a dimensione di stampa con risoluzione di 300 DPI reali e metodo colore CMYK.
Il fondo deve essere totalmente trasparente e non devono esserci sfumature verso il trasparente.
Lo spessore minimo di linee e testi non deve scendere sotto 1pt (consigliamo sopra i 2pt).
Grafiche totalmente bianche o con bordo bianco e grafiche colorate vanno messe su plance separate.

I nostri grafici sono a tua disposizione nel caso in cui il file vada ricostruito da zero o vettorializzato perché sgranato, oppure vadano modificate dimensioni, colori o altri elementi necessari alla stampa. 
Il costo del servizio è 1€ + IVA al minuto e va saldato prima che il file passi in produzione, acquistando tramite il link che ti verrà fornito il numero di minuti necessari a sistemare il file per la stampa.

Oltre al costo, cambiano anche i tempi di lavorazione. La Modalità Express prevede la produzione prioritaria entro 24/48 ore lavorative dalla conferma dell'idoneità alla stampa, mentre la Standard Production viene lavorata secondo la coda produttiva, entro i 10 giorni lavorativi successivi alla conferma dell'idoneità alla stampa.

Per gli ordini urgenti, il file deve essere inviato e risultare idoneo alla stampa entro le ore 10:00 del giorno lavorativo di riferimento. File inviati dopo tale orario, incompleti o non idonei potrebbero slittare al giorno lavorativo successivo, anche in Modalità Express.

La spedizione ha una tariffa flat di 9 € per qualsiasi quantitativo di metri ordinati. Dal momento in cui il file viene convalidato come idoneo e l’ordine viene prodotto, affidiamo il pacco a TNT/FedEx o ad altro corriere selezionato da DTF NOW. La consegna avviene generalmente in 24/48 ore lavorative dalla presa in carico del vettore, in base alla zona di destinazione.

Assolutamente sì, il ritiro in sede è totalmente gratuito. Ti basta selezionare l'opzione "Ritiro in Sede" durante le fasi di checkout. Non appena i tuoi rotoli saranno pronti, stampati e imballati, riceverai una mail di notifica o sarai ricontattato telefonicamente o tramite messaggistica istantanea e riceverai le istruzioni per il ritiro presso il nostro laboratorio.

Sì, basta contattarci per ricevere direttamente le istruzioni per pagare in questo modo. Tieni conto che la lavorazione del file e la stampa inizieranno soltanto dopo l'accredito effettivo della somma sul nostro conto, di solito entro 1-2 giorni lavorativi. Se hai urgenza e vuoi mandare subito l'ordine in produzione, ti consigliamo di pagare con Carta di Credito, PayPal, Google Pay o Apple Pay.

Trattandosi di prodotti personalizzati e stampati su misura su file del cliente, ai sensi dell'Art. 59 del Codice del Consumo è escluso il diritto di recesso una volta che la produzione viene avviata. Restano salvi eventuali casi di difetto imputabile a DTF NOW, che saranno valutati secondo le policy pubblicate sul sito.