Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 22/05/2026

La presente informativa descrive le modalità con cui SGM Design srl, tramite il sito dtfnow.it, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti, dei clienti e dei soggetti che interagiscono con i servizi offerti da DTF NOW.

L’informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

SGM Design srl
Via Appia km 119
04022 Fondi (LT)
P. IVA 03324910599

E-mail: info@dtfnow.it
Telefono: +39 377 0937977

2. Tipologie di dati personali trattati

DTF NOW può raccogliere e trattare diverse categorie di dati personali, a seconda dell’utilizzo del sito e dei servizi richiesti dall’utente.

Dati identificativi e di contatto

• nome e cognome;
• ragione sociale;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• indirizzo di spedizione;
• indirizzo di fatturazione;
• codice fiscale o partita IVA, ove necessari;
• dati contenuti nelle comunicazioni inviate tramite form, email, WhatsApp o altri canali di contatto.

Dati relativi agli ordini

• prodotti acquistati;
• quantità, misure, opzioni e servizi selezionati;
• stato dell’ordine;
• storico degli acquisti;
• informazioni di pagamento e fatturazione;
• dati necessari alla spedizione o al ritiro;
• eventuali richieste di assistenza, reclamo, reso o supporto.

File, grafiche e materiali caricati dal cliente

Per fornire i servizi di stampa DTF, controllo file, impaginazione o intervento grafico, DTF NOW può trattare file caricati o inviati dal cliente, tra cui:

• loghi;
• grafiche;
• immagini;
• testi;
• plance di stampa;
• file tecnici o creativi destinati alla produzione.

Tali file possono contenere dati personali o riferimenti a terzi. Il cliente è responsabile della liceità dei contenuti inviati e dichiara di avere i diritti e le autorizzazioni necessari al loro utilizzo.

Dati tecnici e di navigazione

• indirizzo IP;
• dati di utilizzo del sito;
• tipo di browser e dispositivo utilizzato;
• sistema operativo;
• pagine visitate;
• orario e durata della visita;
• eventuali interazioni con contenuti, prodotti, form o pulsanti;
• cookie e altri strumenti di tracciamento, secondo quanto indicato nella relativa sezione.

Dati per finalità marketing e newsletter

• indirizzo e-mail;
• nome, ove fornito;
• preferenze di iscrizione alla newsletter;
• interazioni con comunicazioni email;
• eventuali dati relativi a aperture, clic e disiscrizioni, se raccolti dalla piattaforma utilizzata.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità.

Gestione degli ordini e vendita online

I dati sono trattati per ricevere, confermare, produrre, spedire, fatturare e gestire gli ordini effettuati tramite il sito o tramite altri canali autorizzati.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali.

Produzione dei prodotti personalizzati

I file, le grafiche e le informazioni fornite dal cliente sono trattati per realizzare stampe DTF, transfer, plance, lavori a metro lineare, controlli file, interventi grafici e altri servizi personalizzati richiesti dal cliente.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali.

Assistenza clienti e gestione richieste

I dati forniti tramite form, email, telefono, WhatsApp o altri canali di contatto sono trattati per rispondere a richieste di informazioni, preventivi, supporto tecnico, assistenza sugli ordini, chiarimenti sui file o reclami.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali, esecuzione del contratto o legittimo interesse del Titolare a fornire assistenza.

Adempimenti amministrativi, fiscali e contabili

I dati di fatturazione, pagamento e ordine sono trattati per adempiere obblighi fiscali, contabili, amministrativi e di legge.

Base giuridica: obbligo legale.

Spedizione e consegna

I dati di consegna sono trattati per affidare gli ordini a corrieri, tra cui TNT/FedEx o altri vettori selezionati da DTF NOW, e per gestire spedizioni, consegne, giacenze o eventuali problemi logistici.

Base giuridica: esecuzione del contratto.

Newsletter e comunicazioni promozionali

Previo consenso dell’utente, DTF NOW può inviare newsletter, comunicazioni promozionali, aggiornamenti su nuovi servizi, offerte, prodotti, novità aziendali e contenuti commerciali.

Base giuridica: consenso dell’interessato.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute o contattando DTF NOW ai recapiti indicati in questa informativa.

Analisi statistiche e miglioramento del sito

DTF NOW può utilizzare strumenti di analisi, come Google Analytics 4, per comprendere l’utilizzo del sito, migliorare contenuti, prodotti, navigazione e performance.

Base giuridica: consenso dell’utente, ove richiesto, oppure legittimo interesse del Titolare nei casi consentiti dalla normativa applicabile e dalla configurazione tecnica degli strumenti.

Marketing, remarketing e misurazione pubblicitaria

Previo consenso dell’utente, il sito può utilizzare strumenti come Google Ads, Meta Pixel e TikTok Pixel per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie, creare pubblici personalizzati, effettuare attività di remarketing e mostrare annunci pertinenti su piattaforme terze.

Base giuridica: consenso dell’utente.

Sicurezza, prevenzione frodi e tutela dei diritti

I dati possono essere trattati per prevenire abusi, frodi, accessi non autorizzati, utilizzi impropri del sito, violazioni dei diritti di DTF NOW o di terzi e per tutelare il Titolare in sede stragiudiziale o giudiziale.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare e, ove applicabile, obbligo legale.

4. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla gestione dell’ordine, alla produzione, alla fatturazione, alla spedizione o alla risposta a richieste del cliente è necessario per fornire i servizi richiesti.

Il mancato conferimento di tali dati può impedire a DTF NOW di accettare l’ordine, produrre il prodotto, spedire la merce, emettere documenti fiscali o rispondere correttamente alla richiesta ricevuta.

Il conferimento dei dati per newsletter, marketing, profilazione e tracciamenti pubblicitari è facoltativo e richiede il consenso dell’utente, ove previsto.

5. Modalità di trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, sicurezza e riservatezza.

DTF NOW adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, modifica, divulgazione o uso improprio.

6. Soggetti che possono trattare i dati

I dati possono essere trattati da personale interno autorizzato da DTF NOW per finalità amministrative, commerciali, produttive, tecniche, logistiche, contabili o di assistenza.

I dati possono inoltre essere comunicati a soggetti esterni che forniscono servizi necessari al funzionamento del sito, alla vendita, alla produzione e alla gestione dell’attività.

7. Destinatari e categorie di fornitori terzi

A seconda dei servizi utilizzati, i dati personali possono essere comunicati o trattati tramite:

• piattaforma ecommerce Shopify;
• provider di hosting, infrastruttura tecnica e servizi cloud;
• gateway e sistemi di pagamento, tra cui Shopify Payments, PayPal e altri strumenti abilitati;
• istituti bancari, ove il pagamento avvenga tramite bonifico;
• corrieri e operatori logistici, tra cui TNT/FedEx o altri vettori selezionati da DTF NOW;
• fornitori di servizi email, newsletter e marketing automation, tra cui Voxmail;
• strumenti di form e raccolta richieste, tra cui Powerful Form Builder;
• app e strumenti per opzioni prodotto, personalizzazioni e caricamento file, tra cui Primy Product Options;
• strumenti di analisi e statistiche, tra cui Google Analytics 4;
• strumenti pubblicitari e di remarketing, tra cui Google Ads, Meta Pixel e TikTok Pixel;
• strumenti di comunicazione e assistenza, tra cui WhatsApp Business;
• consulenti fiscali, contabili, legali e amministrativi;
• autorità pubbliche, enti o soggetti legittimati, nei casi previsti dalla legge.

Tali soggetti trattano i dati, a seconda dei casi, in qualità di responsabili del trattamento, titolari autonomi o soggetti autorizzati, secondo le rispettive condizioni contrattuali e informative privacy.

8. Shopify e gestione ecommerce

Il sito dtfnow.it utilizza la piattaforma Shopify per la gestione dell’ecommerce, del catalogo, del carrello, del checkout, degli ordini e di alcune funzionalità collegate alla vendita online.

Durante la navigazione, la registrazione, l’acquisto e il checkout, Shopify può trattare dati personali necessari alla gestione tecnica e commerciale dell’ordine.

Alcuni dati possono essere trattati da Shopify e dai relativi subfornitori secondo le modalità previste dalla piattaforma e dalle sue condizioni di servizio.

9. Pagamenti

I pagamenti online possono essere gestiti tramite Shopify Payments, PayPal o altri sistemi di pagamento disponibili sul sito.

DTF NOW non conserva integralmente i dati delle carte di pagamento. Tali dati sono trattati direttamente dai provider di pagamento secondo standard di sicurezza e secondo le rispettive informative privacy.

In caso di pagamento tramite bonifico, DTF NOW può trattare i dati necessari alla riconciliazione del pagamento e alla gestione contabile dell’ordine.

10. Newsletter e Voxmail

DTF NOW può utilizzare Voxmail per la gestione delle newsletter e delle comunicazioni email promozionali o informative.

L’iscrizione alla newsletter avviene su base volontaria. L’utente può disiscriversi in qualsiasi momento tramite il link presente nelle comunicazioni ricevute o contattando DTF NOW.

Attraverso la piattaforma newsletter possono essere trattati dati come indirizzo email, nome, stato dell’iscrizione, aperture, clic, disiscrizioni e interazioni con le comunicazioni inviate, se tecnicamente rilevati dal servizio.

11. WhatsApp Business

Qualora l’utente contatti DTF NOW tramite WhatsApp, i dati comunicati volontariamente, inclusi numero di telefono, nome, messaggi, file, immagini o altri contenuti inviati, saranno trattati per rispondere alla richiesta, fornire assistenza, gestire preventivi, chiarimenti tecnici o supporto sugli ordini.

L’utilizzo di WhatsApp è soggetto anche alle condizioni e informative privacy del relativo fornitore del servizio.

12. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie e altri strumenti di tracciamento per garantire il corretto funzionamento del sito, gestire il carrello, il checkout, la sicurezza, le preferenze dell’utente, le statistiche e, previo consenso, attività di marketing e profilazione.

Cookie tecnici

I cookie tecnici sono necessari per il funzionamento del sito e per l’erogazione dei servizi richiesti dall’utente. Non richiedono il consenso dell’utente, ma sono indicati nella presente informativa e/o nella Cookie Policy.

Cookie analytics

I cookie e strumenti analytics sono utilizzati per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito. A seconda della configurazione tecnica, possono essere utilizzati con consenso dell’utente o, nei casi consentiti, senza consenso quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa applicabile.

Cookie e strumenti di marketing/profilazione

Strumenti come Google Ads, Meta Pixel e TikTok Pixel possono essere utilizzati per misurare le campagne pubblicitarie, creare pubblici personalizzati, effettuare remarketing e mostrare annunci pertinenti.

Tali strumenti vengono attivati solo previo consenso dell’utente, ove richiesto dalla normativa applicabile.

L’utente può gestire o revocare le proprie preferenze attraverso il banner cookie, il pannello di gestione consensi, le impostazioni del browser o gli strumenti messi a disposizione dai fornitori terzi.

13. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori utilizzati da DTF NOW, come piattaforme ecommerce, servizi cloud, strumenti di pagamento, analytics, advertising o comunicazione, possono trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR, ad esempio sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, clausole contrattuali standard, misure supplementari o altri strumenti di garanzia previsti dalla normativa applicabile.

L’utente può richiedere ulteriori informazioni sui trasferimenti dei dati contattando il Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.

14. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere gli obblighi di legge.

• I dati relativi agli ordini, alla fatturazione e alla contabilità sono conservati per il tempo previsto dalla normativa fiscale e civilistica applicabile.
• I dati relativi a richieste di contatto o preventivo sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per eventuali esigenze di tutela del Titolare.
• I file caricati o inviati per la produzione sono conservati per il tempo necessario alla lavorazione, alla gestione dell’ordine, all’assistenza post-vendita e all’eventuale tutela dei diritti del Titolare.
• I dati trattati per newsletter sono conservati fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione.
• I dati trattati tramite cookie e strumenti di tracciamento sono conservati secondo le durate indicate nel banner cookie, nella Cookie Policy o nelle impostazioni dei relativi strumenti.

Al termine dei periodi di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o conservati solo ove necessario per obblighi di legge o per la tutela dei diritti del Titolare.

15. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare, nei limiti previsti dal GDPR, i seguenti diritti:

• diritto di accesso ai dati personali;
• diritto di rettifica dei dati inesatti;
• diritto alla cancellazione dei dati;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di opposizione al trattamento;
• diritto di revocare il consenso prestato;
• diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

16. Come esercitare i diritti

Per esercitare i propri diritti o richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali, l’utente può contattare DTF NOW all’indirizzo:

info@dtfnow.it

Le richieste saranno gestite nel più breve tempo possibile e comunque entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

17. Sicurezza dei dati

DTF NOW adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali trattati.

Tuttavia, nessun sistema informatico o trasmissione via internet può essere considerato assolutamente sicuro. L’utente è invitato a utilizzare strumenti e comportamenti idonei a proteggere i propri dati, le proprie credenziali e i propri dispositivi.

18. Dati di terzi forniti dall’utente

Qualora l’utente fornisca dati personali di terzi, ad esempio dati di spedizione, riferimenti aziendali, immagini, loghi, file o contenuti che includano informazioni riferibili a terzi, dichiara di avere titolo per comunicarli a DTF NOW e si assume ogni responsabilità in merito.

19. Modifiche alla presente informativa

DTF NOW si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in conseguenza di aggiornamenti normativi, tecnici, organizzativi o relativi ai servizi utilizzati.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina. L’utente è invitato a consultarla periodicamente.

20. Reclamo all’autorità di controllo

L’utente ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o ad altra autorità di controllo competente, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.